Quy trình nghiệp vụ

Ở mỗi thời kỳ phát triển, khi một công cụ mới được đưa vào ứng dụng, nó chẳng những hỗ trợ hiệu quả cho con người mà còn làm cho người ta thay đổi thói quen hoặc trình tự các hoạt động.

1. Trước, đến giờ chơi, học trò chỉ cần thực hiện các bước sau:

1. Chạy đến gần cổng.
2. Đứng cạnh rào.
3. Thò tay ra ngoài.

Thế là có cái để ăn. Hoạt động thương mại diễn ra rôm rả cho đến ngày đẹp trời nọ, ban giám hiệu dựng vách, ngăn sông cấm chợ. Con thằn lằn còn khó chui lọt, trao đổi hàng hóa bằng niềm tin.

Thế là quy trình nghiệp vụ thay đổ. Học trò móc iPhone 8 ra, 8 phút sau có ngay nước chanh nâu Út trang, trà sữa trân châu Bobapop các kiểu. Các doanh nghiệp bánh tráng trộn, súp cua cũng mau chóng thay đổi nghiệp vụ kinh doanh, họ mở đại lý ở cổng sau. Khách hàng thân thiết, khách hàng VIP vẫn nườm nượp, đặc biệt buổi trưa, chủ doanh nghiệp bị/được bu muốn tắt thở.

Chỉ tội căn tin, địa bàn sân nhà mà khách hàng vắng dần. Giờ, căn tin chỉ để ăn trưa, còn ăn vặt, thị phần đã rơi vào tay kẻ khác.

2. Học trò hay tìm cách tuồn hàng nóng lẫn hàng nguội vào lớp, a.k.a. đồ ăn thức uống. Sở dĩ phải lén lút như đánh du kích vì sợ bị hốt, nội quy cấm mang đồ nhậu vào măm trong lớp (mà không mời giáo viên).

Quy trình nghiệp vụ được nói đến ngay sau đây không phải là lúc mang vào, mà là lúc mang ra.

Trước, khi đã tiêu thụ trót lọt hàng lậu, giờ chơi học trò cứ ung dung mang ra bỏ sọt rác, xong. Nay, bề trên gắn đồ chơi khắp nơi, mỗi góc một cái GoPro (nói cho oai chứ thiệt ra là ca-mê-ra chai-na). Cho nên, tay cầm bịch đồ ăn mà đi ten ten ra khỏi lớp, khác nào lạy ban giám hiệu con ở bụi này, đóng 5 xị.

Thế là quy trình nghiệp vụ thay đổi như sau:

1. Mở cửa lớp.
2. Mắt quan sát coi có ông kẹ nào không.
3. Bên trái, quay (90 độ so với hướng nhìn từ trong lớp.
4. Chân phải kéo sang phải. Chân trái lê theo.
5. Triển khai lối đi ngang như cua.
6. Cứ thế tiến đến thùng rác. Done.

Hỏi: "Sao vậy?"

Đáp: "Sau lưng có camera."